Obsługa informatyczna firm
Działy IT mogą kontrolować zakres, finansowanie i harmonogramy usług IT dla firm. Model ten umożliwia działom IT budowanie planów usług i monetyzację ich umiejętności. Jest to idealne rozwiązanie dla firm, które posiadają już zespół IT, ale szukają bardziej elastycznego podejścia do zarządzania swoją technologią. Model ten pozwala również firmom kontrolować poziom świadczonych usług i jest idealny dla rozwiązań on-premise.
Wsparcie działu pomocy technicznej
Oprogramowanie Help Desk jest ważnym elementem dobrej usługi wsparcia IT. Może pomóc w organizacji i priorytetyzacji zgłoszeń, kierowaniu ich do odpowiednich pracowników i zapewnieniu centralnego miejsca dla dokumentacji. Ułatwia również transfery między pracownikami. Dodatkowo, tworzy łatwy interfejs dla pracowników do aktualizacji zgłoszeń. W ten sposób użytkownicy mogą zawsze znać status swoich biletów. Oprogramowanie Help desk oferuje również raporty i analizy, aby pomóc menedżerom IT zobaczyć, jak dobrze ich pracownicy robią.
Wsparcie Help Desk pomaga firmom identyfikować trendy w zgłoszeniach pomocy technicznej IT. Informacje te pomagają działowi IT w identyfikacji problemów, zanim staną się one poważnymi problemami. Na przykład wielokrotne zgłoszenia dotyczące kopiarki mogą wskazywać na konieczność przeprowadzenia konserwacji zapobiegawczej. Ponadto częste awarie oprogramowania innych firm mogą być sygnałem, że nadszedł czas na zmianę dostawcy.
Help desk może również zapewnić rutynową konserwację i poprawki na żądanie. Może również zapewnić okresowe aktualizacje i łaty dla oprogramowania i bezpieczeństwa sieci. Te korzyści są idealne dla firm, które mają pełne zaufanie do swoich systemów IT. Punkty pomocy technicznej umożliwiają przedstawicielom wsparcia technicznego szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów bez konieczności obniżania wydajności. Ponadto, help deski mogą również pomóc firmom rozwijać się i prosperować poprzez poprawę sposobu interakcji z klientami.
Działy pomocy technicznej IT mogą również pomóc organizacjom w przygotowaniu się na katastrofy. Naruszenie bezpieczeństwa cybernetycznego to tylko jeden z przykładów katastrofy, a działy pomocy technicznej mogą pomóc organizacjom w odzyskaniu sprawności po takich wydarzeniach. Dział pomocy technicznej może dokumentować problemy i dostarczać rozwiązania, dzięki czemu organizacja staje się bardziej odporna. Zewnętrzne centra pomocy IT mogą również zapewnić niezawodnego i doświadczonego partnera w razie potrzeby.
Sieć zarządzana
Zarządzane usługi sieciowe to sposób na stworzenie solidnej infrastruktury IT dla firmy. Mogą one pomóc w budowie nowej sieci lub modernizacji istniejącej. Niektórzy dostawcy zarządzanych usług sieciowych, jak Virginia Business Systems, opracowują rozwiązania dostosowane do potrzeb klienta. Na przykład, mogą pomóc w zabezpieczeniu wrażliwych danych firmowych, utrzymaniu aktualnego sprzętu sieciowego i ciągłym monitorowaniu sieci pod kątem słabych punktów.
Zarządzana usługa sieciowa może zmniejszyć koszty i zwiększyć wydajność. Siła nabywcza dostawcy usług zarządzanych pozwala mu negocjować niższe ceny z producentami sprzętu. Może również zapewnić przewidywalne i zryczałtowane rozliczenia za standardowe usługi. Dzięki temu operacje IT stają się łatwiejsze i bardziej przewidywalne. Zajmują się również alarmami i rozwiązywaniem problemów.
Zarządzane usługi sieciowe mogą również pomóc firmie w odzyskaniu utraconych danych. Przywracają one systemy IT w przypadku awarii systemu. Zapewniają również kopie zapasowe danych
, aby zminimalizować ryzyko masowej utraty danych. A wszystko to odbywa się w czasie, gdy firma może skupić się na swoich podstawowych kompetencjach. Firmy korzystające z zarządzanych usług sieciowych mogą skupić się na swoich podstawowych kompetencjach i rozwijać swoje przedsiębiorstwa.
Współczesne organizacje stoją przed złożonymi wyzwaniami. Muszą zabezpieczać poufne dane i współpracować bez obaw o przestoje w pracy sieci. Usługi sieciowe zarządzane zdejmują z Ciebie skomplikowane kwestie informatyczne. Dostawcy tych usług dysponują wiedzą specjalistyczną pozwalającą na wdrożenie najlepszych rozwiązań przy jednoczesnym unikaniu rozwiązań zbędnych. Usługi te mogą również poprawić wydajność operacyjną poprzez uwolnienie istniejącego personelu IT.
Rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa cybernetycznego
W celu ochrony danych i systemów IT firmy, organizacje muszą wdrożyć rozwiązania z zakresu cyberbezpieczeństwa. Rozwiązania te mogą przeciwdziałać zagrożeniom, przed którymi stoi firma zarówno od wewnątrz, jak i od zewnątrz. Ponadto mogą one chronić osoby znajdujące się wewnątrz budynku. Często największym zagrożeniem dla bezpieczeństwa informacji jest użytkownik końcowy, a zapewnienie, że są oni odpowiednio przeszkoleni, może znacznie zmniejszyć to ryzyko.
Cybersecurity wymaga wielu warstw zabezpieczeń i ciągłego monitorowania. Dodatkowo wymaga zwinności, aby nadążyć za zmieniającymi się trendami. Organizacje mogą zdecydować się na samodzielne wykonywanie zadań związanych z bezpieczeństwem cybernetycznym lub zlecić je dostawcy usług IT. Usługi zarządzania bezpieczeństwem cybernetycznym mogą pomóc w ochronie infrastruktury informatycznej firmy, uwalniając jednocześnie personel IT od konieczności wykonywania bardziej produktywnej pracy.
Cyberataki zdarzają się coraz częściej, a mniejsze firmy są jednym z głównych celów. Wiele małych firm pozostaje w tyle, jeśli chodzi o cyberbezpieczeństwo i nie są odpowiednio chronione. Według IBM, 70 procent małych firm doświadczy jakiegoś rodzaju cyberataku. W rezultacie 60 procent z nich zamknie sklep w ciągu sześciu miesięcy. Dodatkowo, IBM szacuje, że średni koszt naruszenia danych dla firm poniżej 500 pracowników osiągnie 10 milionów dolarów do 2020 roku.
Wraz z rozwojem technologicznym, cyberataki stają się coraz bardziej wyrafinowane. Naruszenia danych są kosztowne i wstrzymują postęp przedsiębiorstwa. W związku z tym firmy muszą wdrożyć cyber higienę, aby chronić swoje dane i zapobiec ich narażeniu na działanie świata zewnętrznego. Firmy, którym nie uda się ochronić swoich danych, mogą stracić klientów i ponieść ogromne straty.
Szkolenia dla zespołów biznesowych
Gdy szukasz szkoleń z obsługi IT dla zespołów biznesowych, to dobrze trafiłeś. ITProTV oferuje różnorodne kursy IT, które są zarówno wciągające, jak i skuteczne. Pozwala zarządzać liczbą miejsc, do których mają dostęp członkowie zespołu, i można zobaczyć wskaźniki, takie jak liczba osób zalogowanych i czas, jaki spędzili na oglądaniu kursu. Możesz również przypisywać całe kursy lub poszczególne odcinki, a także pobierać dane w postaci pliku CSV w celu ułatwienia raportowania.
Marketing
Marketing usług IT to jeden ze sposobów sprzedaży i promocji usług Twojej firmy. Polega on na dotarciu do grupy docelowej i zrozumieniu jej potrzeb. Z kolei wewnętrzna strategia marketingu usług skupia się na promocji usługi wewnątrz Twojej firmy. Pracownicy są integralną częścią łańcucha marketingowego. Muszą być dobrze zorientowani w usłudze, aby skutecznie ją promować.
Firmy, które oferują oprogramowanie jako usługę powinny rozważyć wykorzystanie marketingu usług jako środka do rozszerzenia ich bazy klientów. Na przykład, firma, która zapewnia lekcje tańca swingowego będzie badać demografię tancerzy swingowych do kierowania swoich materiałów reklamowych i promocji. Firma wykorzystałaby zebrane informacje, aby dostosować swoją ofertę do konkretnych potrzeb klientów.
Gdy firmy potrzebują więcej usług, zdolność do skalowania jest kluczowym wymogiem. Jeśli nie mogą one łatwo się rozwijać, konsekwencje mogą być katastrofalne. Może zaistnieć potrzeba zatrudnienia większej liczby pracowników, płacenia więcej za świadczone usługi, a w końcu tracenia pieniędzy z powodu rosnących wydatków. Jest to tak zwana nieekonomia skali, która może nawet doprowadzić do upadku firmy. Pojęcie skalowalności jest ściśle związane z ekonomią, ale nie jest tak trudne do zrozumienia.
Firmy, które muszą pozostać konkurencyjne, mogą potrzebować rozszerzyć swoją działalność, aby zaspokoić potrzeby większej liczby konsumentów. Ważne jest, aby rozważyć skalowalność, ponieważ ekspansja oznacza więcej danych, klientów i innych zasobów. Należy również zastanowić się, jak sprostać tym wymaganiom przy zachowaniu jakości usług. Automatyzacja jest opłacalną, oszczędzającą czas techniką, która może pomóc im spełnić ich potrzeby. Na przykład, oprogramowanie może zaplanować posty w mediach społecznościowych z wyprzedzeniem.
Innym sposobem na poprawę skalowalności jest zwiększenie liczby serwerów lub użytkowników. Skalowalny system pozwoli firmie na rozwój bez znaczącego wpływu na jego wydajność. Skalowalny system będzie posiadał takie funkcje jak automatyczne równoważenie obciążenia, przetwarzanie równoległe i klastrowanie. Na przykład Microsoft BizTalk Server jest skalowalnym systemem, który umożliwia przedsiębiorstwom komercyjnym automatyzację procesów. Może on obsługiwać duże ilości danych i redukować czasy opóźnień.
Dane adresowe:
AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]
